Información técnica de Software
Cómo ver las características de mi PC en Windows
La herramienta de información del sistema de Microsoft msinfo32 da un amplio resumen del hardware del sistema, el software instalado y los controladores de dispositivos.
Puede generar un informe que nos ayudará a configurar un sistema.
Generación del informe msinfo32
Siga los pasos siguientes:
1. Pulse la tecla de Windows + la letra "R" en su teclado para abrir la ventana de comandos de ejecución.
2. Escriba "msinfo32" en el campo Abrir y haga clic con el botón izquierdo en Aceptar
3. Guarde su informe MSINFO32 como "msinfo32.nfo" en su escritorio para localizarlo fácilmente después. La generación del informe puede tardar hasta un minuto.
Información técnica de Hardware
¿Qué hacer si mi PC prende, pero no da imagen?
✔︎ Motivos o causas comunes
-No se ha conectado correctamente el monitor en la toma de vídeo adecuada.
-Incompatibilidad de la RAM
-Procesador dañado.
-Tarjeta madre dañada.
-Pila en corto.
-Monitor o pantalla dañada.
-Tarjeta de video (si tiene una adicional a la incorporada).
-Mala configuración del BIOS.
✔︎ Soluciones
-Verifica las conexiones (Toma de corriente, cable de video y alimentación)
Examina el monitor con otro dispositivo
-Un módulo de memoria mal colocado o con daño eléctrico (normalmente por recibir una descarga de electricidad estática) impedirá que el equipo de señal de imagen, pero que arranque sin lanzar pitidos de alerta por avería.
-La tarjeta gráfica podría estar ligeramente suelta de su contacto eléctrico. Ocurre a veces porque llevan disipadores de calor pesados. Suele bastar con ajustarla a la placa base con firmeza, pero sin esfuerzo.
-Un procesador desencajado puede provocar este mal funcionamiento. Es el caso de algunos ordenadores con procesadores AMD por motivo del disipador de calor que se les monta. Va pegado al procesador y por su forma y masa a veces se mueve en transporte y acaba por desencajar al procesador.
-Un defecto en la placa base podría hacer que el equipo parezca encenderse pero no de señal de imagen ni avise con pitidos. Es poco frecuente que ocurra así, pero la probabilidad no es cero.
